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16/07/2020
Come far resistere i miglioramenti dei processi
Una volta non basta: raggiungere guadagni immediati con programmi di miglioramento dei processi e sostenerli a breve termine non ne assicura la durata a lungo termine.
Per mantenere i miglioramenti dei processi, le aziende devono concentrare i propri sforzi su quattro fattori chiave che – se implementati correttamente – possono rendere il miglioramento continuativo oltre che sostenibile:
- Comunicare il programma di miglioramento chiaramente, in modo che sia in linea con lo scopo dell’azienda.
- Indirizzare gli sforzi verso i “pain points“, il cui allentamento andrebbe a beneficio dei dipendenti.
- Assicurarsi che i Top Managers agiscano come coach, fornendo supporto esplicito e trasformando il raggiungimento di piccoli traguardi in occasioni di coinvolgimento degli impiegati.
- Costante misurazione e monitoraggio del processo.
Indirizzando gli sforzi su questi fattori, è più facile garantire che i benefici dei programmi di miglioramento dei processi non svaniscano nel breve termine.
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