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Un viaggio di trasformazione digitale può andare da un profondo impatto sull’organizzazione mantenendo i prodotti “legacy” fino a trasformare completamente il modello di business aziendale e la sua offerta di valore.

1. Sfruttare i processi guidati dai dati: comprende il monitoraggio, l’ottimizzazione e la promozione della reattività organizzativa mantenendo i prodotti “legacy”.

2. Sfruttare gli ecosistemi: le tecnologie digitali possono offrire nuovi mezzi per collaborare con altre aziende, per stabilire nuove routine aziendali per la condivisione di informazioni e risorse, e per creare output collettivi che possono offrire nuove o migliori proposte di valore ai clienti. Le aziende ricablano il loro modello di business per la co-generazione di valore, per consegnare e rimodellare i loro confini organizzativi.

3. Sfruttare le piattaforme di mercato: le tecnologie digitali, in particolare le piattaforme digitali, possono trasformare la forma di un mercato ed espandere il valore complessivo consentendo la complementarità tra diversi prodotti, che poi espandono le opzioni di consumo per i clienti. Con il valore che si sposta sempre più da un prodotto stand-alone a sistemi di piattaforme, i confini del mercato del prodotto non sono più rilevanti per definire il tipo e l’intensità della concorrenza.