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I dipendenti spesso si lamentano di non comprendere la vision comunicata dai loro leader. Quando i dipendenti reclamano una “stella polare” più chiara, bisogna analizzare il motivo dietro la loro domanda prima di fornire una risposta, considerando che ci sono cinque ragioni comuni per questa lamentela:

1.Mancanza di comunicazione: più uno è lontano dalle posizioni apicali, più spesso ha bisogno di sentire il messaggio. Comunicarlo in una varietà di modi aiuta, così come fornire costantemente esempi specifici di come la visione è stata realizzata in pratica. 

2. Diverse altitudini: alcune frasi che racchiudono la visione possono essere difficili da collegare ai lavori quotidiani dei dipendenti che operano lontano dalle posizioni apicali. Devi assicurarti che il messaggio sia adattato per la consegna a tutti i livelli dell’organizzazione.

3. Minore allineamento strategico: le singole azioni potrebbero non essere allineate all’impegno comunicato. Devi sviluppare un quadro chiaro che definisca i criteri per i tipi di lavoro che supportano la missione. Sostieni coloro che dicono di no a lavori che vanno contro la mission generale.

4. Disconoscimento: a volte è più facile per un membro del team dire di non conoscere la visione piuttosto che dire di non essere d’accordo con essa. Inizia a indagare fino a che punto le persone siano a bordo. Analizzare le paure dei tuoi dipendenti sarà un investimento di tempo migliore che inseguire il prossimo slogan.

5. Elusione del lavoro: il cambiamento è dirompente e ci impone di riprogrammare il nostro modo di pensare e di operare. Allinearsi alla missione può comportare più lavoro e le persone possono reagire abdicando a questa responsabilità. Devi cercare modi per incentivare l’adozione del programma aziendale e premiare positivamente le vittorie nella giusta direzione!

Avere una visione è fondamentale per ogni squadra. È quindi fondamentale capire quando le persone non esprimono le loro vere preoccupazioni ed i problemi non sono dichiarati. Una volta che sei in contatto con le reali preoccupazioni dei dipendenti, puoi collegarli alla tua visione piuttosto che cambiarla. 

[L’articolo completo, “5 Reasons Your Employees Don’t Understand Your Company’s Vision”, è disponibile a https://hbr.org/2021/09/5-reasons-your-employees-dont-understand-your-companys-vision]